Xóa tài khoản Casa de Mother

Cách 1: yêu cầu xóa trong ứng dụng

Mở mục Hồ sơ/Tôi trong ứng dụng Casa de Mother, chọn Xóa tài khoản và làm theo các bước xác nhận. Quyền đăng nhập, phiên và thiết bị bị thu hồi ngay; nếu đang lưu trú, phần hồ sơ chăm sóc được xử lý sau checkout và Casa thông báo khi hoàn tất.

Cách 2: yêu cầu tại đây, không cần ứng dụng

Gọi số 0938 810 468 và nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Để bảo vệ bạn, chúng tôi sẽ xác nhận lại danh tính và thông tin trong hồ sơ trước khi thực hiện.

0938 810 468

Hoặc gửi email. sales@casademother.com

Điều gì xảy ra sau khi yêu cầu

Quyền đăng nhập, thiết bị và chia sẻ với người thân bị thu hồi ngay khi gửi yêu cầu. Nếu không có kỳ lưu trú đang hoạt động, định danh trực tiếp được gỡ trong phạm vi hệ thống hỗ trợ; nếu đang lưu trú, worker xử lý phần hồ sơ còn lại sau checkout. Bản sao lưu kỹ thuật được dọn theo chu kỳ lưu giữ.

Nếu bạn đang lưu trú hoặc đã đặt chỗ

Xóa tài khoản ứng dụng không hủy kỳ lưu trú hay đặt chỗ đã xác nhận: những thỏa thuận đó vẫn nguyên giá trị. Sau khi xóa, bạn sẽ không xem được ghi chú hằng ngày hay nhắn tin qua ứng dụng nữa, nhưng đội ngũ Casa vẫn luôn bên bạn trực tiếp và qua điện thoại.

Dữ liệu nào được xóa

Tên, email, số điện thoại, mật khẩu, phiên, token, thiết bị, thông báo cá nhân, tên/ghi chú của bé, ảnh/tài liệu hồ sơ và các định danh trực tiếp trong hồ sơ được xóa hoặc gỡ trong phạm vi hệ thống hỗ trợ. Quyền chia sẻ cho người thân cũng bị thu hồi.

Dữ liệu nào được giữ lại

Hóa đơn, chứng từ kế toán, đặt chỗ, hồ sơ yêu cầu dịch vụ/chăm sóc, nội dung tin nhắn và tệp đính kèm, phản ánh và nhật ký bất biến có thể được giữ theo thời hạn pháp luật hoặc vận hành. Chứng từ kế toán và hóa đơn được giữ 10 năm theo Luật Kế toán. Định danh trực tiếp được gỡ ngay khi yêu cầu xóa được xử lý, trong phạm vi hệ thống hỗ trợ; phần còn lại chỉ giữ trong thời gian còn mục đích pháp lý hoặc vận hành, và không dùng cho quảng cáo.

Tài khoản của người thân

Khi tài khoản của mẹ được xóa, các quyền truy cập đã cấp cho người thân qua tài khoản đó cũng được thu hồi cùng lúc.

Câu hỏi về việc xóa dữ liệu

Chính sách riêng tư của chúng tôi mô tả đầy đủ cách dữ liệu được xử lý. Nếu còn điều gì băn khoăn, hãy gọi hoặc gửi thư cho chúng tôi qua các kênh ở cuối trang, chúng tôi luôn sẵn lòng giải thích cặn kẽ.

0938 810 468

Chính sách riêng tư

Ứng dụng Casa de Mother được phát hành bởi: CÔNG TY CỔ PHẦN CASA DE MOTHER.