Postpartum Sanctuary
개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 10월 6일
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수집하는 정보
상담 신청서를 제출하시면 저희는 성함, 전화번호, 이메일(선택), 출산 예정일 또는 출생일, 희망하시는 입소 기간, 첫 아이인지 여부, 그리고 작성하신 메시지를 수집합니다. 웹사이트를 통해서는 결제 정보를 수집하지 않습니다.
정보의 이용
귀하의 정보는 상담 관련 연락, 일정 예약, 그리고 귀하와 아기에게 맞는 입소 준비를 위해서만 이용됩니다. 저희는 귀하의 정보를 판매하거나 대여하지 않으며, 제3자 광고에 이용하지 않습니다.
제3자 채널
WhatsApp 또는 Zalo를 통해 연락하시는 경우, 해당 대화는 각 플랫폼에서 이루어지며 각 플랫폼의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
보관 및 보안
웹사이트와 앱은 HTTPS를 사용하므로 정보는 전송 중에 암호화됩니다. 정보는 접근이 통제된 시스템에 보관되며, 귀하의 가족을 직접 상담하거나 돌보는 인원만 열람할 수 있습니다. 저희는 필요한 기간 또는 법률이 요구하는 기간 동안만 정보를 보관하며, 그 후에는 삭제하거나 귀하를 식별할 수 있는 정보를 제거합니다.
문제가 발생한 경우
귀하의 정보에 영향을 미치는 사고가 발생하는 경우, 저희는 법률이 요구하는 바에 따라 귀하와 관계 당국에 통지하고, 발생한 상황과 저희가 취하고 있는 조치를 알려 드립니다.
귀하의 권리
귀하는 정보를 제공받을 권리, 동의하거나 동의를 거부할 권리, 언제든지 동의를 철회할 권리, 본인의 정보를 열람하거나 그 사본을 요청하거나 정정할 권리, 삭제 또는 처리의 일시 정지나 제한을 요청할 권리, 처리에 반대할 권리, 그리고 법률이 허용하는 바에 따라 민원을 제기하거나 청구를 제기할 권리를 갖습니다. 저희는 영업일 기준 2일 이내에 요청 절차의 접수를 확인하고 법률이 정한 기한 내에 조치하며, 아직 조치할 수 없는 경우에는 그 사유를 설명해 드립니다. 동의를 철회하더라도 이미 적법하게 이루어진 처리에는 영향을 미치지 않습니다. 이러한 권리를 행사하시려면 +84 938 810 468로 전화해 주시기 바랍니다.
Casa de Mother 앱
Casa에 입소한 가족은 앱 계정을 제공받아 일정, 승인된 아기 케어 보고서와 기록을 확인하고, 저희 팀과 메시지를 주고받으며, 요청을 보내고, 공유된 정보를 열람할 수 있습니다. 계정은 Casa가 초기 이메일과 비밀번호로 발급하며, 최초 로그인 시 개인 비밀번호를 설정하고 이후 언제든지 변경할 수 있습니다. 공개 회원가입은 없습니다. 저희는 앱을 통해 다음 정보를 처리합니다: 계정 및 인증 정보(이메일, 비밀번호 및 필요한 경우 인증 코드); 산모와 아기의 프로필 정보; 건강, 영양 및 케어 데이터; 귀하가 추가한 메모와 선호 사항; 메시지 및 첨부된 사진이나 파일; 지원 요청, 서비스 또는 식사 변경 요청, 피드백 및 예약; 가족 공유 설정; 그리고 기기 정보와 푸시 알림 토큰. 이 데이터는 오직 귀하 가족의 입소를 위해서만 사용되며 광고에는 절대 사용되지 않습니다.
아기의 데이터
앱에 기록되는 아기의 일일 케어 기록, 사진 및 측정 수치는 아동의 개인정보에 해당하며, 최고 수준으로 보호됩니다. 저희는 아기의 부모 또는 법정대리인의 동의를 근거로 케어에 필요한 정보만 수집합니다. 아기의 데이터는 광고나 행동 분석에 절대 사용되지 않으며, 상업적 목적으로 제3자와 공유되지 않습니다. 부모는 언제든지 아기의 데이터 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.
건강 및 케어 데이터
Casa는 앱에서 알레르기, 식이 요구 사항, 정서 상태, 활력 징후, 황달, 예방접종, 약물, 케어 계획 및 케어 기록 등 산모 또는 아기의 건강 및 케어 정보를 처리할 수 있습니다. 저희는 이 정보를 가족 프로필에 대한 케어를 제공, 조율 및 기록하는 데에만 사용하며, 광고에 사용하거나 제3자에게 판매하지 않습니다. 이 정보는 의학적 진단이나 지시를 대신하지 않습니다. 접근 권한은 이를 필요로 하는 직원과 적절한 권한을 부여받은 가족 구성원으로 제한됩니다. 계정 삭제 페이지와 Casa의 연락 채널을 통해 이 데이터의 열람, 정정 또는 삭제를 요청하실 수 있습니다.
앱 내 콘텐츠 번역
앱은 베트남어, 영어, 중국어, 한국어로 표시할 수 있습니다. 베트남어가 아닌 언어를 선택하면 케어 기록, 일정, 메뉴, 요청 처리 메모 등 Casa 팀이 작성한 메모(산모 또는 아기의 건강 정보가 포함될 수 있음)가 Cloudflare Workers AI로 자동 번역됩니다. Cloudflare는 번역 결과를 돌려주기 위해서만 텍스트를 처리하며, 내용을 저장하거나 AI 학습에 사용하지 않습니다. Cloudflare의 서버는 베트남 밖에 있을 수 있습니다. Casa는 실제로 사용 중인 언어로만 번역하고, 번역할 텍스트만 전송하며, 비밀번호, 사진 또는 첨부 파일은 절대 전송하지 않습니다. 메시지, 피드백 및 직접 입력한 내용은 번역되지 않으며 받는 사람은 원문 그대로 봅니다. 번역문은 동일한 텍스트가 다시 전송되지 않도록 Casa의 시스템에 저장됩니다. 이는 베트남 국외로의 데이터 이전에 해당하며, 저희는 개인정보 보호 관련 법률에 따라 이를 수행하고, 앱은 귀하의 데이터를 표시하기 전에 귀하의 동의를 요청합니다. 앱에서 동의를 철회하시거나 +84 938 810 468로 전화하실 수 있습니다.
법적 근거 및 서비스 제공업체
저희는 다음을 근거로 귀하의 정보를 처리합니다: 귀하의 동의, 귀하가 요청하신 입소 및 케어의 이행, 그리고 법적 의무의 준수. 서버 호스팅, 비밀번호 설정 또는 재설정 링크를 위한 이메일 발송, 휴대전화로 푸시 알림을 전달하는 Expo의 서비스 등 일부 기술 파트너가 Casa의 서비스 운영을 지원합니다. 이들은 필요한 범위 내에서만, 그리고 본 방침과 동등한 수준으로 데이터를 보호하도록 구속하는 계약에 따라 Casa를 대신하여 데이터를 처리할 수 있습니다. 기술 서비스가 베트남 외부의 시스템에서 데이터를 처리하는 경우, 저희는 개인정보 보호 관련 법률에 따라 해당 이전을 수행합니다.
계정 및 데이터 삭제
앱에서 바로 계정을 삭제하시거나, 앱을 다시 설치하지 않고 계정 삭제 페이지의 안내에 따라 전화 또는 이메일로 요청하실 수 있습니다. 요청 즉시 로그인 권한과 가족의 열람 권한이 해지됩니다. 입소 중이신 경우, 케어가 중단되지 않도록 기록은 퇴소 후에 처리됩니다. 일부 케어 기록, 회계 증빙 및 메시지는 법률이 정한 기간 동안 보관될 수 있으며, 자세한 내용은 계정 삭제 페이지에 안내되어 있습니다.
문의
개인정보 관련 문의는 +84 938 810 468로 전화해 주시기 바랍니다.