Casa de Mother 계정 삭제

방법 1: 앱에서 삭제 요청하기

Casa de Mother 앱의 내 정보 영역에서 계정 삭제를 선택하고 확인 절차를 따라 주세요. 로그인, 세션, 기기 접근 권한은 즉시 해제됩니다. Casa에 머무는 중이시라면 케어 기록은 퇴소 후 처리되며, 완료되면 Casa에서 알려 드립니다.

방법 2: 앱 없이 여기에서 요청하기

+84 938 810 468로 전화하여 계정 삭제를 원한다고 말씀해 주세요. 고객님을 보호하기 위해 요청을 처리하기 전에 본인 확인과 계정 정보 확인을 진행합니다.

0938 810 468

또는 이메일. sales@casademother.com

요청 후 진행 절차

요청을 제출하는 즉시 로그인, 기기, 가족 공유 접근 권한이 해제됩니다. 진행 중인 입소가 없다면 시스템이 지원하는 범위에서 직접 식별 정보가 삭제됩니다. Casa에 머무는 중이시라면 나머지 프로필은 퇴소 후 백그라운드 작업으로 처리됩니다. 기술 백업은 보존 주기에 따라 정리됩니다.

입소 중이시거나 예약이 있으신 경우

앱 계정을 삭제해도 확정된 예약이나 진행 중인 입소는 취소되지 않으며, 해당 계약은 그대로 유효합니다. 삭제 후에는 앱에서 일일 기록을 보거나 메시지를 보낼 수 없지만, Casa 팀은 대면과 전화로 계속 곁에 있습니다.

삭제되는 정보

이름, 이메일, 전화번호, 비밀번호, 세션, 토큰, 기기, 개인 알림, 아기 이름/메모, 프로필 사진/파일, 직접 식별 정보는 시스템이 지원하는 범위에서 삭제되거나 제거됩니다. 가족 공유 접근 권한도 해제됩니다.

보관되는 정보

인보이스, 회계 기록, 예약, 서비스 및 케어 요청, 메시지 내용과 첨부 파일, 피드백, 변경 불가능한 로그는 법적 또는 운영상 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다. 회계 기록과 인보이스는 베트남 회계법에 따라 10년간 보관됩니다. 직접 식별 정보는 시스템이 지원하는 범위에서 삭제 요청이 처리되는 즉시 제거되며, 나머지 정보는 법적 또는 운영상 목적이 남아 있는 동안에만 보관되고 광고에는 절대 사용되지 않습니다.

가족 구성원의 접근 권한

산모의 계정이 삭제되면, 해당 계정을 통해 가족 구성원에게 부여한 접근 권한도 동시에 철회됩니다.

삭제 관련 문의

데이터 처리 방식은 개인정보 처리방침에 모두 설명되어 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 이 페이지 하단의 채널을 통해 전화나 서면으로 문의해 주세요. 기꺼이 설명해 드리겠습니다.

0938 810 468

개인정보 처리방침

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