Postpartum Sanctuary
删除 Casa de Mother 账户
最后更新：2026 年 10 月 6 日
本页面面向 App Store 与 Google Play 上 Casa de Mother 应用的用户。您可以通过本页的电话或电子邮件渠道申请删除账户及个人数据，无需重新安装应用。
方式一：在应用内申请删除
打开 Casa de Mother 应用中的“我的/个人资料”，选择“注销账户”，并按提示完成确认。登录、会话和设备访问权限会立即撤销；如您正在入住，照护记录将在退房后处理，完成后 Casa 会通知您。
方式二：无需应用，在此申请
请致电 +84 938 810 468 并说明您希望删除账户。为保护您的安全，我们会在执行请求前核实您的身份和账户信息。
或发送邮件. sales@casademother.com
申请之后会发生什么
提交请求后登录、设备及家人共享权限会立即撤销。如果没有正在进行的入住，系统支持的直接身份信息会被移除；如果您正在入住，剩余档案将在退房后由后台任务处理。技术备份按保留周期清理。
若您正在入住或已有预订
删除应用账户不会取消已确认的预订或正在进行的入住：相关协议依然有效。删除后，您将无法再通过应用查看每日记录或发送消息，但 Casa 团队仍会当面以及通过电话陪伴您。
哪些数据会被删除
您的姓名、邮箱、电话号码、密码、会话、令牌、设备、个人通知、宝宝姓名/备注、档案照片/文件和直接身份信息会被删除，或在系统支持的范围内移除。家人共享权限也会撤销。
哪些数据会被保留
发票、会计凭证、预订、服务与照护请求、消息内容及附件、反馈和不可变日志可能按法律或运营期限保留。会计凭证与发票依越南会计法保留 10 年。处理删除请求时，系统支持的直接身份信息会立即移除；其余数据仅在仍有法律或运营目的期间保留，且不用于广告。
家人的访问权限
当母亲的账户被删除时，通过该账户授予家人的访问权限也会同时收回。
关于删除的疑问
我们的《隐私政策》完整说明了数据的处理方式。如仍有疑问，请通过页面底部的渠道致电或写信给我们，我们乐意详细说明。
Casa de Mother 应用的发行方： CASA DE MOTHER 股份有限公司.